Recuperación y cambio de contraseña

Existen varias formas de recuperar la contraseña perdida y realizar el cambio de la actual:

1. Un administrador de la organización o un usuario con permisos de Seguridad puede realizar una solicitud de cambio de clave desde la vista de usuarios en el módulo de seguridad.
2. En el propio perfil del usuario, en la sección de edición de datos de la cuenta.
3. En la vista de inicio de sesión dando clic en la opción “Olvidaste tu contraseña?” y continuar siguiendo las instrucciones.

1) En la sección de Usuarios

Un administrador de la organización o un usuario con permisos de Seguridad puede realizar una solicitud de cambio de clave desde la vista de usuarios en el módulo de seguridad.

2) Vía perfil del usuario

1. Tu perfil (ícono superior a la derecha)
2. Seleccionar opción Perfil
3. Dar clic en “Editar”
4. Se visualizan los campos de contraseña (contraseña y confirmar contraseña)
5. Se debe colocar una contraseña nueva que sea válida (que cumpla estándares de seguridad: Una mayúscula, una minúscula y números). El sistema indicará los criterios para una buena y válida contraseña.
6. Se introduce la misma contraseña en el campo “Confirmar Contraseña”
7. Dar clic en “Actualizar” y esperar mensaje de confirmación

3) Solicitar reinicio de clave perdida

1. En la pantalla de inicio de sesión dar clic en “Olvidaste tu contraseña?”
2. Indicar el usuario (correo electrónico)
3. El sistema enviará un correo electrónico a la cuenta indicada.
4. El usuario puede indicar el nuevo códito de verificación o dar clic en el botón “Cambiar clave” del correo electrónico
5. Se introduce la nueva contraseña en los campos “Contraseña” y “Confirmar contraseña”
6. Se debe colocar una contraseña nueva que sea válida (que cumpla estándares de seguridad: Una mayúscula, una minúscula y números). El sistema indicará los criterios para una buena y válida contraseña.
7. Dar clic en el botón “Cambiar contraseña” y esperar mensaje de confirmación